Nuestra forma de trabajar
Para usted como cliente lo más importante es que el primer acercamiento con un vendedor o negocio sea el mejor y para satisfacerle con el mejor trato debemos cumplir los siguientes objetivos: una respuesta rápida, trato amable, describir el producto o servicio con claridad, percibir la necesidad del cliente para brindarle una solución y por último el costo.
Todos los pasos anteriores tratamos de que día a día se cumplan con el mayor esfuerzo, dado que cada llamada o mensaje es sumamente importante para el crecimiento de nuestro negocio.
Ahora bien, explicamos como realizamos nuestras ventas para todos ustedes…
Basándonos en los últimos años, nuestra forma de trabajo ha sido beneficiada con los sistemas tecnológicos de última generación, y para ello el más utilizado ha sido a través del chat de WhatsApp; sin dejar de lado el contacto telefónico y los correos electrónicos que están siempre están a su disposición.
Lo primero que usted puede hacer es buscar el logo de WhatsApp dentro de nuestra red social o en nuestro sitio web www.TicoJarras.com e iniciar con un chat con nosotros al 8828-1234
Inicialmente nuestra compañera de servicio al cliente le contactar a para presentarse y a la vez tomar nota de lo que usted requiere.
Una vez que usted reciba este primer contacto, es importante que nos detalle su idea o su requisitos del proyecto que desea llevar a cabo, puede enviarnos un audio o describirnos por mensaje sus requisitos (le recordamos también que dentro el chat tenemos un catálogo de productos y usted podrá revisarlo y encontrar el producto que más se adapte a su necesidad)
Nuestra compañera recibirá su solicitud y procederemos a cotizarle los productos solicitados con documentación formal (en caso de que se requiera) o le suministraremos el costo en la misma conversación.
Debemos mencionar qué tanto usted como solicitante nos deberá brindar algunos datos para hacerle llegar el costo de los productos que serán cotizados, como lo son su nombre, teléfono, correo electrónico, nombre de la empresa (en caso de que aplique) y ubicación (no debe ser precisa es únicamente para efectos de calcular el costo del envío si lo requiere), esto con el fin de que todos nuestros clientes sean personas que realmente están interesadas en nuestro servicio y evitar que persona falsas quieran únicamente molestar, evitando que otras personas que realmente necesitan nuestro servicio o producto no se vean afectadas.
Una vez que usted ha recibido la información de costos y es aprobado por su parte, lo que sigue es realizar el pago como contratación para que nosotros asignaremos el proyecto a nuestro diseñador y éste le elabore un prediseño basado en los requisitos y el tipo de artículo seleccionado.
Una vez que tengamos listo el arte principal el mismo diseñador generará una imagen 3D o un vídeo de cómo quedará su artículo, a partir de este momento usted podrá revisarlo y en caso de algún error solicitar la corrección y si todo sale bien nos comunica su aprobación para llevar su artículo a la producción, posterior estaremos coordinando el retiro o la entrega de su producto.
